Không tích hợp camera như BlackBerry Pearl, song chiếc máy này vẫn làm hài lòng các doanh nhân nhờ thiết kế “gợi cảm”, tính năng thoại Push-to-talk và khả năng định vị toàn cầu GPS. Tuy nhiên, điều đáng tiếc là nó chưa hỗ trợ mạng 3G cũng như Wi-Fi.

Trackball của BlackBerry 8800. Ảnh: Cnet.

Với vỏ bọc màu xanh sẫm, BlackBerry 8800 trở nên khỏe khoắn và “gợi cảm” hơn khi đường viền được mạ bởi lớp crom màu bạc bóng loáng. Kích thước 114 x 66 x 14 mm khiến BlackBerry 8800 không gọn gàng hơn các model cùng hãng là mấy nhưng về chiều dày thì nó là mẫu mỏng nhất thuộc dòng BlackBerry của RIM.
Máy có màn hình rộng 2,5 inch, độ phân giải 240 x 320 pixel, hiển thị được 65.000 màu. Đèn nền (backlight) sử dụng công nghệ nhạy sáng nên có thể tự động hiển thị theo môi trường xung quanh. Ngay dưới màn hình là trackball (một phím định hướng) xoay được theo 4 hướng giúp người dùng lựa chọn menu dễ dàng hơn. Xung quanh đó là các phím Talk (gọi), End (kết thúc), Menu và Escape (thoát). Phía dưới là bàn phím Qwerty với 35 phím đầy đủ. Các phím số được nhấn mạnh bởi màu trắng cùng với phím kích hoạt loa ngoài.